转型不再“抄近道”

来源:kok下载

  2020年,中国厨电行业在全球新冠疫情及中美经贸摩擦影响下,不确定性增加。众多企业加快转型升级步伐,寻找市场突围之道。

  这家佛山厨电行业的“隐形冠军”企业,在近30年发展历程中,两次尝试战略转型——2004年之前,为了扩张规模选择多元化战略,结果“大而无利”,被迫回归核心业务;2015年以来,为了迎接智能化时代的到来,他们打通产业链上下游,从“制造”向“智造”升级,开启数字化转型之旅。

  同时,迎合年轻消费群体的价值主张,凭借快速灵活的产业链反应能力,差异化抢占细分市场,切入契合智能化战略的小家电新赛道。

  “中国第一台水控全自动燃气热水器、中国第一台无线式遥控燃气热水器、中国第一台冷凝式燃气热水器……”在佛山市顺德高新区广东万和新电气股份有限公司(以下简称万和),董事长叶远璋向记者细数着企业的技术成就。

  作为国内热水器、厨房电器以及热水系统专业制造龙头企业,万和靠着多个技术上的“第一名”,夺得细分市场的“第一名”。公开数据显示,截至2019年,万和在燃气热水器品类中,连续16年市场综合占有率第一。

  万和的前身是佛山一家提供打火机配件和热水器配件的工厂。上世纪80年代末,锁厂技工出身的卢础其带领两兄弟及徒弟叶远璋下海创业,凭借自主研发的超高压脉冲点火器,逐步从配件加工发展到燃气热水器整机制造。

  1993年,万和正式成立,推出中国第一台超薄水控全自动燃气热水器,给市场带来“水阀一开、热水即来”的全新体验。企业年产值迅速达到1.5亿元,打破了这一行业由万家乐、神州、玉环和沈乐满四大品牌“统治”的格局。

  对专注单一品类的企业来说,当供应链、生产能力与销售体系日益成熟时,多品类扩张成为追求规模效应的主动力。但这种“抄近道”式的转型路径,可能是一个美丽的陷阱。

  当时,万和也走到了专业化与多元化的十字路口。在多元化发展战略驱动下,这家企业陆续布局微波炉、消毒柜等品类,甚至计划进军整个厨电领域。

  由于人才、资金等各方面资源不匹配,生产规模扩大了,利润却没有增长,成本也在持续上升。2004年,万和重新回归到擅长的燃气具产品,市场占有率一直在国内同行中独占鳌头。2011年,还成功登陆A股资本市场。

  “要让企业活下来,就必须在业务上专注。”2015年接手企业的二代掌门人、万和总裁卢宇聪曾公开表示。

  多年来,万和始终坚守在燃气具赛道上,通过做精做深产品线,将技术优势转变为市场优势,成为工信部公布的第三批制造业单项冠军培育企业。在广东佛山与中山、安徽合肥等地拥有七大生产制造基地,年产能超过1500万台。

  “我们积累了46项行业先进技术、1800多项专利,在防干烧、热效率等领域更是全球领先。”叶远璋介绍,其中“多能复合热水系统优化节能关键技术及应用”项目,获得中国轻工业联合会科学技术进步一等奖。

  他们还多次主导或参与燃气热水器、燃气灶具与消毒柜国家标准的起草和修订。世界权威调研机构BSRIA,曾发布“全球十大热水器品牌”,中国仅有万和与海尔两家企业入选。

  万和三分之一的营业收入来源于烧烤炉等出口产品,其中75%出口到美国市场。全球疫情暴发以及中美经贸摩擦,给万和的出口业务造成重创。去年上半年,旗下两家主打美国市场的工厂,甚至一度关停生产线。

  危机之中,他们组建直播团队,实行全员营销,推出面向全国的在线“云义诊”与“安心装”,解决疫情期间的售后服务难题。同时,将过去依赖美国市场的出口,转向泰国、阿塞拜疆、俄罗斯等“一带一路”沿线亿元,归属于上市公司股东净利润为4.3亿元,出口销售额达19.59亿元,同比增长30.06%。

  受房地产市场行情影响,厨电产品市场需求萎缩,但原材料和人工成本却持续提高……内外压力之下,开始由“二代接班人”执掌的万和,在巩固燃气具核心业务的同时,把目光瞄准厨卫电器及热水热能系统,开始向整体方案解决供应商转型。

  为了让生产组织能力匹配转型目标,万和投资上亿元建设“智慧工厂”,推进生产线的智能化,并打通采购、物流、制造等各个环节的数据链,实现更低成本、更高性能、更大柔性的生产制造能力。

  公司管理层也从过去聚焦技术提升、销量持续增长的产品思维,逐渐转变为从用户生活痛点、消费升级、智能需求等角度出发的用户思维。

  卢宇聪曾表示,产品智能化就是用户体验最优化,让使用更加随心、舒心。从当年的“水阀一开、热水即来”,到如今的“花洒一开、热水即来”,他们站在提升用户体验的高度,在零冷水技术上取得一系列突破。

  “用户以前开热水器,都要先排一会儿冷水,现在可以把管道里的冷水回收预热,打开花洒直接出热水。”叶远璋说。

  围绕用户生活痛点,他们还在燃气热水器控制单元中,搭载了AI自学习智能算法,学习用户日常生活的用水习惯,提前启动预热,还可以通过智能终端控制开关和水温。

  业内人士分析,在当下的智能家居热潮下,产品智能化只是起步阶段,企业还需利用5G、人工智能物联网两大底层驱动技术,促使产品之间、产品与生态、生态与生态之间的连接。比如,浴室内以热水器为中央热源,要打通浴霸、马桶、浴缸等产品技术。

  “智能化是大势所趋,谁回避谁就会被边缘化。”叶远璋说,“目前,各品牌生态之间还难以互联互通。如果你的产品不能连接大平台,也会被边缘化。”

  为了解决用户对智能家居产品的“割裂”痛点,形成跨平台、跨终端系统的连接,万和与华为合作,通过智能云端技术赋能制造业,并将智能云平台开放互联阿里云、微信云、苏宁云等各大平台。

  如今,这位行业领跑者在与平台、生态的跨界中,发挥核心产品的技术优势,推出小米、华为定制款热水器。

  未来,万和将以热水系统为核心,提供花洒、水龙头、浴缸、桑拿室等用水终端的智能配合方案,通过数据采集与处理,根据用户的不同使用场景、时间需求,在不同的用水终端,智能地调配水循环。

  随着大型综合家电厂商加快进军厨电市场,作为“单项冠军”的万和,迎来了与“集团军”的正面对决。

  在强大的市场竞争压力之下,固守原有赛道变得愈加艰难。面对新赛季,万和选择靠小家电打开新市场,实现客户年轻化转型。

  去年6月,由万和全资控股的广东万和聪米科技有限公司(以下简称聪米),上线L电煮锅、迷你破壁机、便携榨汁机等6款美食新品小家电。

  其实,这并非万和最初选择的新赛道。“最早要做年轻、时尚的品牌时,曾准备涉足萌宠类别,但企业的供应链对此比较生疏,后来就放弃了。”聪米品牌营销中心负责人吴铭坦言。

  疫情期间小家电需求旺盛,让万和坚定了新选择——小家电行业壁垒相对不高,跟年轻人生活紧密结合,行业智能化趋势符合企业的战略方向,并贴近企业生产组织能力。

  他们给新品牌起了“聪米”这个时髦的名字,紧盯年轻消费群体,聚焦大城市白领的生活痛点,打造智能化小家电产品。

  这些追求创意、快节奏生活的新一代消费主力,正在颠覆过往的消费观念,他们不那么看重品牌,更在意小家电的功能、颜值与创意。

  “很多年轻人住在小户型房子里,厨房大厨电买齐后就没有空间了。”吴铭进一步解释道,小家电需要解决多功能和小型化这对矛盾,他们对标一家英国的摩登品牌,针对其短板进行产品优化,在人机交互和使用体验上做创新研发。

  他们把功能上的拓展和提升,看作是产品的基础,更注重打造颜值与创意俱佳的个性化产品。通过将小家电与流行的家居风格融合设计,推出杏白色、抚子粉、春日青等多种网红色产品。

  他们还尝试与热门IP节目《向往的生活》《忘不了餐厅》《奇葩说》合作,并跨界与故宫IP联名,打造厨电行业的“国潮”形象,给品牌注入年轻、时尚的新活力。

  带有互联网基因的聪米,切入市场的打法,也完全有别于原有的万和品牌,在营销上发力小红书、B站等年轻化平台。

  聪米团队需要用电商大数据分析,找到客户群精准推广,发掘他们身上的痛点和场景,甚至细微到触动年轻人购买的方式和时间,在主页停留多少秒,为什么会离开。

  据万和新零售销售部负责人张伟君介绍,随着渠道商发展壮大,家电企业定价权变弱,“渠道为王”倒逼他们重构销售体系,以自有产品为基础,打造万和自营商城平台,将2万多名员工、经销商和老客户,变成商城合伙人,挖掘私域流量的市场潜力。

  按照未来三年的目标,这个新品牌将实现10亿元的销售额,对营销负责人来说,仍有很大的压力,“利润会牺牲一些,先把规模做起来,就会有更大的想象空间。”吴铭说。

kok体育竞技联盟 版权所有 LongDa Foodstuff Group Co.,Ltd 地址:山东省莱阳市.龙大工业园
电话:0535-7706586 E-mail:ldgroup@longda.cn 备案号/经营许可证号:鲁ICP备1754884号-1
kok体育竞技联盟© 版权所有 LongDa Foodstuff Group Co.,Ltd 地址:山东省莱阳市.龙大工业园 电话:0535-7706586 E-mail:ldgroup@longda.cn 备案号/经营许可证号:鲁ICP备1754884号-1